잠재고객 리서치·이메일 초안 자동화. 영업 담당자 1인당 처리 리드 3배 증가. 월 인건비 절감 추정 ₩180만.
"영업팀이 리드 리서치에 하루 4시간을 씁니다. 정작 상담은 거의 못 하고 있어요."
기업 법률 서비스를 제공하는 이 법무법인은 B2B 영업을 주로 콜드 아웃리치로 진행하고 있었습니다. 잠재 고객사를 발굴하고, 각 기업의 현황을 리서치하고, 맞춤형 이메일을 작성하는 과정이 모두 수작업으로 이루어졌습니다.
영업 담당자 1명이 하루 평균 4시간을 리서치와 이메일 초안 작성에 사용했습니다. 실제로 잠재 고객과 대화하는 시간은 하루 1~2시간에 불과했습니다. 이는 영업 생산성을 심각하게 제약하는 구조적 문제였습니다.
인테솔코리아는 Claude API 기반 리드 발굴 자동화 파이프라인을 6주 만에 구축했습니다.
기업 데이터베이스 API와 연동해 타깃 산업의 잠재 고객사 정보를 자동 수집. 회사 규모, 최근 뉴스, 법적 분쟁 이력, 채용 공고 등을 종합해 리드 우선순위를 자동 산정.
수집된 기업 정보를 바탕으로 Claude API가 각 잠재 고객사에 맞춤화된 이메일 초안을 생성. 법무법인의 전문 분야와 고객사의 현황을 연결하는 고개인화 메시지. 법무법인 특유의 격식체·전문 용어 반영.
리드 정보와 이메일 내용이 CRM에 자동 입력. 발송 후 7일, 14일 팔로업 이메일도 자동 생성 대기열에 추가. 담당자는 검토·승인만 하면 됨.
발송 이메일 오픈율, 회신율, 미팅 성사율을 실시간 추적. 어떤 산업·메시지 유형이 효과적인지 데이터로 파악해 지속 개선.
6주 구축 후 영업 담당자의 리서치·이메일 작성 시간이 하루 4시간에서 30분으로 단축됐습니다. 확보된 시간으로 실제 고객 상담에 집중할 수 있게 되면서, 1인당 주간 리드 처리 건수가 15건에서 45건으로 3배 증가했습니다. 인건비 기준 월 절감액은 약 ₩180만으로 추정됩니다.